Política de envío

En Amoura™ trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.

1. Zonas de envío

Realizamos envíos a España, países de la Unión Europea y destinos internacionales seleccionados.

2. Tiempos estimados de entrega

Los plazos de entrega estimados son los siguientes:

• España: 7 a 10 días hábiles.

• Resto de Europa: 7 a 15 días hábiles.

• Envíos internacionales: 10 a 20 días hábiles.

Estos tiempos son estimados y pueden variar por causas externas como aduanas, alta demanda, festivos, incidencias logísticas o retrasos del transportista.

3. Coste del envío

El envío es gratuito para los pedidos realizados en nuestra tienda online.

4. Procesamiento del pedido

Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación.

Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 3 días hábiles. En periodos de alta demanda, este plazo puede ampliarse ligeramente.

5. Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea procesado y el seguimiento esté disponible, podrás recibir información sobre el estado del envío por correo electrónico.

Si tienes dudas sobre tu pedido, puedes escribirnos a:

infoamouralovejewelry@gmail.com

6. Dirección incorrecta o incompleta

El cliente es responsable de introducir correctamente los datos de envío al realizar la compra.

Si la dirección proporcionada es incorrecta, incompleta o no permite la entrega, Amoura™ no se hace responsable de retrasos, pérdidas o costes adicionales derivados de dicha información incorrecta.

Si detectas un error en la dirección después de realizar el pedido, contáctanos lo antes posible.

7. Aduanas e impuestos internacionales

En envíos fuera de la Unión Europea, el pedido puede estar sujeto a impuestos, aranceles o cargos aduaneros del país de destino.

Estos costes, si se aplican, serán responsabilidad del cliente.

8. Pedido no recibido

Si el plazo estimado de entrega ha pasado y no has recibido tu pedido, contáctanos en:

infoamouralovejewelry@gmail.com

Revisaremos el caso y te ayudaremos a encontrar una solución.